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崗位職責：
1.主要負責解決二線的客戶問題，熟悉客服行業(yè)相關規(guī)范，金融行業(yè)優(yōu)先。
2.負責接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求
3.準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。
崗位優(yōu)點：
1、無任何銷售性質(zhì)
2、5天8小時工作制，
3、反內(nèi)卷，員工氛圍好
4、每月2次下午茶
5、明確的晉升通道
任職資格：
1、具備一年以上外呼/呼入客服經(jīng)驗，抗壓能力強
2、要有客訴經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
3、高中以上學歷，普通話標準，善于溝通、工作責任心強、踏實肯干，熟悉基本電腦操作技能。
薪資：無責底薪4200元+績效1800元+全勤200元+班次補貼15元/次，綜合薪資7000-9000
福利：
入職五險一金、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、護理假（陪產(chǎn)假）、授乳假、育兒假