崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢,提供產(chǎn)品相關(guān)信息。
2. 處理客戶投訴和問題,確??蛻魸M意度。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,進(jìn)行定期回訪。
4. 收集和整理客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。
5.雙休
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 有耐心,能夠應(yīng)對(duì)各種客戶咨詢和投訴。
3. 熟練使用辦公軟件。
4. 具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。