工作內(nèi)容
1、專業(yè)咨詢:在企業(yè)微信、線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢平臺等場景中,為用戶提供專業(yè)、耐心、及時的內(nèi)科/中醫(yī)科“糖尿病”領(lǐng)域健康咨詢。
2、健康教育與內(nèi)容產(chǎn)出:撰寫科普糖尿病醫(yī)療手冊、短文等,提升用戶健康認(rèn)知,建立專業(yè)IP形象。
3、需要挖掘與方案制定:在咨詢過程中,深度挖掘用戶的潛在健康需求,并基于糖尿病用戶潛在需求答疑解惑,為其定制人性化的健康管理方案。
4、建立信任與關(guān)系維護:通過持續(xù)的專業(yè)服務(wù)和有溫度的溝通,與用戶建立長期信任,提供用戶粘性與滿意度。
5、協(xié)同化:優(yōu)化與完善運營團隊內(nèi)部培訓(xùn)的指導(dǎo)手冊。
必備條件:
1、持有有效的《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》,執(zhí)業(yè)范圍為內(nèi)科、中醫(yī)科。
2、具備3年以上臨床工作經(jīng)驗,能獨立處理常見內(nèi)科/中醫(yī)科“糖尿病”疾病。
3、出色的溝通能力和共情能力,能夠用通俗易懂的語言解釋醫(yī)學(xué)問題。
4、具備強烈的用戶服務(wù)意識,樂于幫助用戶并促成解決方案的落地。
5、對線上醫(yī)療、健康管理有濃厚的興趣,接受新模式。
6、有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺或健康管理公司工作經(jīng)驗優(yōu)先。
辦公面積3000平,五險一金,節(jié)假日福利齊全。