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一、核心崗位職責(zé)?
門(mén)店運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌排班、庫(kù)存、衛(wèi)生，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，處理突發(fā)問(wèn)題；制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，優(yōu)化項(xiàng)目與定價(jià)。?
業(yè)績(jī)達(dá)成：拆解業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定員工激勵(lì)方案；分析客流、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，調(diào)整策略確保業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。?
團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)美容師招聘、培訓(xùn)與技能考核；維護(hù)團(tuán)隊(duì)氛圍，降低流失率。?
客戶(hù)維護(hù)：跟進(jìn)高價(jià)值客戶(hù)，處理客訴；策劃拓客 / 會(huì)員活動(dòng)，提升復(fù)購(gòu)與新客量。?
合規(guī)安全：確保門(mén)店資質(zhì)齊全，監(jiān)督衛(wèi)生與儀器操作規(guī)范，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。?
二、工作經(jīng)驗(yàn)要求?
3 年以上美業(yè)門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)，有店長(zhǎng) / 副店長(zhǎng)經(jīng)歷優(yōu)先；?
熟悉美容項(xiàng)目操作，有帶領(lǐng)門(mén)店提升業(yè)績(jī)案例（如月增 30%+）優(yōu)先；?
具備團(tuán)隊(duì)帶教與客戶(hù)溝通能力，能高效處理客訴。