崗位職責:
1. 卓越客戶服務: 主動迎接并接待每一位顧客,以專業(yè)的知識和熱情的態(tài)度,提供個性化、顧問式的銷售服務,營造尊貴的購物體驗。
2. 產品知識與銷售: 深入學習并掌握店內各類高端水果的產地、特性、口感及營養(yǎng)價值,能根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的選購建議,有效提升客單價。
3. 收銀與結算: 熟練操作客如云收銀系統(tǒng),準確、高效地完成商品掃碼、收款、會員積分、優(yōu)惠券核銷等結算流程。
4. 門店運營維護: 負責門店的日常陳列、貨品整理、庫存盤點,確保銷售環(huán)境整潔、美觀、商品陳列飽滿且有吸引力。
5. 商品品質管理: 每日檢查在售水果的品質,嚴格按照標準進行果品篩選與養(yǎng)護,確保售出產品的最高標準。
6. 會員關系維護: 積極發(fā)展新會員,并通過優(yōu)質服務維護老客戶關系,提升客戶忠誠度。
任職要求:
1. 學歷與經驗: 中專及以上學歷。有高端零售、精品超市、奢侈品銷售或生鮮行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
2. 形象與溝通: 形象端正,氣質佳,具備出色的溝通表達能力、服務意識和親和力。
3. 學習與抗壓能力: 學習能力強,能快速掌握產品知識;具備良好的團隊合作精神和一定的抗壓能力。
4. 技能要求: 具備基礎的電腦操作能力。有使用客如云或其他主流收銀系統(tǒng)經驗者將獲優(yōu)先考慮。
5. 核心特質: 熱愛生活,對高品質水果有濃厚興趣,誠實守信,有責任心。
工作時間與休假:
· 工作模式: 排班制。
· 班次安排: 每日設 5個班次,具體班次時間由店長根據(jù)門店客流進行合理安排。
· 休假制度: 每月享有 4天帶薪休假,具體休息日根據(jù)排班表安排。