崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)臺(tái)球廳的接待工作,對賬點(diǎn)賬
迎接顧客并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 管理顧客的預(yù)定和消費(fèi)記錄,確保信息準(zhǔn)確無誤。
3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序,確保為顧客提供良好的消費(fèi)環(huán)境。
4. 協(xié)助處理臺(tái)球廳的日常運(yùn)營事務(wù),如顧客投訴、退費(fèi)等。
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能與顧客進(jìn)行有效溝通。
2. 有前臺(tái)接待或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟練使用電腦辦公軟件。
4. 工作態(tài)度積極,能適應(yīng)輪班工作制。
5. 形象氣質(zhì)佳,具備一定的親和力。