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薪資福利： （英語客服）：綜合6-11K （粵語客服）：綜合5-9K 5-8k底薪，2-2.5績效，面試定薪 每月5號發(fā)薪，節(jié)假日提前 13薪，購買六險一金，各類補貼（餐補車補），接受有客服經(jīng)驗應屆畢業(yè)生 崗位職責： 1.負責接聽客戶電話、回復在線、及其他官方渠道等咨詢，提供專業(yè)解答及客戶跟蹤與回訪； 2.負責妥善解決一般客戶投訴及記錄，共同推進產(chǎn)品功能優(yōu)化； 3.負責對客戶反饋的意見進行記錄、分類和整理，提升客戶體驗； 崗位要求： 1.學歷大專或以上，專業(yè)不限；有呼叫中心客服相關背景優(yōu)先（接受應屆畢業(yè)生）； 2.普通話或英語（或粵語）標準并能夠順暢交流； 3.工作細致、耐心、穩(wěn)重、踏實，具有一定的客戶服務知識和理念； 4.思維敏捷，具有良好的理解和溝通、表達能力；責任心強，有團隊協(xié)助意識； 5.熟練運用office辦公軟件，具有一定的計算機應用基礎；