崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)水系統(tǒng)常規(guī)閥門(如閘閥、球閥、蝶閥、止回閥等)售后服務(wù)工作,通過現(xiàn)場(chǎng)排查或遠(yuǎn)程指導(dǎo),反饋閥門故障(如泄漏、卡澀、啟閉失靈等)并制定解決方案。
2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行閥門維修、調(diào)試等工作,同時(shí)向客戶講解閥門日常維護(hù)注意事項(xiàng)。
4、閥門送貨對(duì)接
(1)根據(jù)工廠發(fā)貨計(jì)劃,負(fù)責(zé)閥門產(chǎn)品的出庫清點(diǎn)、運(yùn)輸安排(配合物流或駕駛公司配送車輛),確保貨物型號(hào)、數(shù)量與訂單一致。
(2)按時(shí)將閥門送達(dá)指定客戶或項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),與接收方核對(duì)貨物信息,辦理簽收手續(xù),及時(shí)解決送貨過程中出現(xiàn)的問題(如貨物損壞、交接異議等)。
(3)保持與客戶的良好溝通,及時(shí)響應(yīng)售后咨詢,耐心解答客戶關(guān)于閥門使用、維護(hù)的疑問,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、有1年以上閥門售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
2、持有 C1 及以上駕駛證,能熟練駕駛小型貨車或家用轎車,適應(yīng)短期出差或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
3、福利保障:繳納五險(xiǎn),享受帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利(如春節(jié)、中秋禮品)。