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更新于 今天

電商售前客服

6000-7000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服
河南啟瑞健康科技有限公司(鄭州啓福衛(wèi)生用品有限公司)為廠家直銷,有自己工廠,具備雄厚的企業(yè)實(shí)力。
主營產(chǎn)品類目為一次性護(hù)理用品(紙尿褲、拉拉褲等)和防護(hù)服飾和護(hù)具。
職位描述
【員工福利】社保、定期水果下午茶和團(tuán)建。
【薪資架構(gòu)】底薪+績效+提成
【工作環(huán)境】環(huán)境舒適、和諧的工作氛圍,優(yōu)秀的工作伙伴,親和力的工作上級(jí)。
【職位晉升】公司為員工提供部門內(nèi)部和跨部門的晉升渠道,在完成本職工作情況下,提供平臺(tái)可學(xué)習(xí)其他崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé)
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,引導(dǎo)客戶下單,,達(dá)成交易任務(wù)工作等。
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意投訴等。
3. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶收貨地址;
4. 將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略;
5.對(duì)于拍下沒有下單的客戶,進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時(shí)候,可以從容面對(duì);
6.維護(hù)好老客戶。對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系,在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問候,提高店鋪的回購率。
職位要求
1、打字速度快,能同時(shí)與多人溝通,能靈活處理在銷售過程中遇到的問題
2、態(tài)度謙和,語氣親切,做事細(xì)心、耐心,文字溝通和理解能力強(qiáng)。
3、有相關(guān)天貓?zhí)詫毧头?jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
4、能力可以在成長的過程中鍛煉培養(yǎng),我們更注重人品,要求誠實(shí),細(xì)心,認(rèn)真,勤奮,務(wù)實(shí)
工作時(shí)間: 早班8:00-17:00,晚班15:00-23:00

工作地點(diǎn)

鄭州二七區(qū)錦繡商務(wù)大廈919

職位發(fā)布者

李永春/人資經(jīng)理

今日活躍
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公司Logo河南啟瑞健康科技有限公司
河南康滿馨實(shí)業(yè)有限公司是家專業(yè)研發(fā)、(河南啟瑞健康科技有限公司)生產(chǎn)和銷售于一體的成人護(hù)理紙品、護(hù)理服飾、輔助護(hù)具等周邊產(chǎn)品的現(xiàn)代化民營股份制企業(yè)。公司位于河南省鄭州市大隗鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū),是中原地區(qū)唯-家專業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)成人護(hù)理用品的綜合性工廠。公司始創(chuàng)于2009年,現(xiàn)有5萬多平方米現(xiàn)代化生產(chǎn)基地、6條世界先進(jìn)水平高速生產(chǎn)線、20多項(xiàng)專利認(rèn)證80多個(gè)產(chǎn)品系列、200余名員工;銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國,至今已覆蓋4000余家經(jīng)銷商及合作康養(yǎng)機(jī)構(gòu),年產(chǎn)值過億元。全體員工16年來不斷地拼搏進(jìn)取,對(duì)生產(chǎn)工藝精益求精,以“控制好每一道生產(chǎn)工序,做好每一一件合格產(chǎn)品的理念直得廣大消費(fèi)者的好評(píng)與信賴,逐漸形成一支追求卓越、凝聚力強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。塑造以宗尚自由、展現(xiàn)自我自信健康”的核心品牌文化,為消費(fèi)者提供盡善盡美的產(chǎn)品與服務(wù)。公司設(shè)備齊全、品質(zhì)穩(wěn)定、質(zhì)檢嚴(yán)格、產(chǎn)品競爭力強(qiáng),通過了"1S09001"國際質(zhì)量體系認(rèn)證,獲得“河南省質(zhì)量誠信承諾單位”等榮譽(yù)證書,直以來是倍受各家康養(yǎng)機(jī)構(gòu)推薦的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)選供貨商。
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