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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)大健康領(lǐng)域私域用戶的整體運(yùn)營(yíng)策略制定與落地執(zhí)行，達(dá)成用戶增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)。
- 搭建并優(yōu)化私域流量池（如企業(yè)微信、社群、公眾號(hào)、小程序等），制定分層運(yùn)營(yíng)體系，針對(duì)不同用戶群體（如新用戶、活躍用戶、高價(jià)值用戶等）設(shè)計(jì)差異化的運(yùn)營(yíng)策略和內(nèi)容，提升用戶粘性與活躍度。
- 結(jié)合大健康產(chǎn)品特性，策劃并執(zhí)行私域內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于主題活動(dòng)、節(jié)日促銷、知識(shí)科普講座、用戶案例分享等，提升活動(dòng)參與度與轉(zhuǎn)化率。
- 負(fù)責(zé)私域內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，撰寫健康科普文章、產(chǎn)品介紹、活動(dòng)文案等內(nèi)容，制作短視頻、海報(bào)等素材，確保內(nèi)容的專業(yè)性、趣味性和傳播性，滿足不同私域渠道的內(nèi)容需求。
- 搭建用戶畫像體系，通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶行為偏好、需求痛點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略和產(chǎn)品推薦，提升用戶體驗(yàn)與復(fù)購(gòu)率。
- 協(xié)同產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售等團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)與其他業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動(dòng)，整合內(nèi)外部資源，提升私域運(yùn)營(yíng)效率與效果。
- 負(fù)責(zé)私域運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的監(jiān)控與分析，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出優(yōu)化建議，推動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)工作持續(xù)迭代升級(jí)。
任職要求：
- 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1-3年大健康行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（主管崗位需3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，含團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)）。
- 熟悉私域運(yùn)營(yíng)的各種工具和玩法，如企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、小程序運(yùn)營(yíng)、裂變活動(dòng)策劃等，有成功的私域用戶增長(zhǎng)或轉(zhuǎn)化案例者優(yōu)先。
- 具備較強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)作能力和文案撰寫功底，能夠結(jié)合大健康行業(yè)特點(diǎn)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，了解用戶對(duì)健康知識(shí)的需求點(diǎn)。
- 對(duì)大健康行業(yè)有濃厚的興趣和深入的了解，熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和用戶需求，具備一定的健康知識(shí)儲(chǔ)備者優(yōu)先。
- 具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度、較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。