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崗位職責：
1. 負責接打客戶電話，提供專業(yè)、熱情、周到的服務。
2. 解決客戶問題，記錄客戶反饋，確?？蛻魸M意度。
3. 維護客戶關(guān)系，確?？蛻糁艺\度。
4. 收集客戶需求，為產(chǎn)品改進提供參考。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 有較強的團隊協(xié)作精神，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的網(wǎng)絡搜索能力。
4. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。