職位描述
機(jī)械設(shè)備電子產(chǎn)品電氣設(shè)備計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)硬件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
【工作職責(zé)】
- 客戶技術(shù)支持： 通過電話、在線聊天、郵件等渠道，快速響應(yīng)并解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。
- 問題排查與解決： 運(yùn)用提供的知識(shí)庫和工具，分析、診斷并定位問題根源，提供有效解決方案，并做好詳細(xì)記錄。
- 知識(shí)庫貢獻(xiàn)： 將遇到的新問題及其解決方案整理成文檔，持續(xù)豐富和完善公司知識(shí)庫，幫助團(tuán)隊(duì)共同成長。
- 客戶關(guān)系維護(hù)： 與客戶保持良好溝通，提供耐心、專業(yè)、友好的服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 與銷售、研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密配合，及時(shí)反饋產(chǎn)品缺陷和客戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化迭代。
- 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有0-1年工作經(jīng)驗(yàn)的新人！
- 技術(shù)好奇心： 對(duì)軟件/硬件技術(shù)有濃厚的興趣和學(xué)習(xí)意愿，具備出色的邏輯思維和問題分析能力。
- 溝通親和力： 性格開朗，有耐心，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，樂于幫助他人解決問題。
- 抗壓與韌性： 工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持良好心態(tài)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作地點(diǎn)
廣州荔灣區(qū)TCL云峰科技園
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職位發(fā)布者
王女士/hr
立即溝通
溫州聯(lián)虹智科網(wǎng)絡(luò)科技有限公司溫州聯(lián)虹智科網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于浙江溫州，專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件研發(fā)與質(zhì)量保障領(lǐng)域，致力于為行業(yè)客戶提供高質(zhì)量的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)與自動(dòng)化測試解決方案。公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)深耕Android移動(dòng)端開發(fā)與Python后端技術(shù)體系，業(yè)務(wù)覆蓋移動(dòng)應(yīng)用全生命周期開發(fā)、自動(dòng)化測試框架搭建及持續(xù)集成服務(wù)?；谧灾餮邪l(fā)的工程實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)已構(gòu)建涵蓋移動(dòng)端功能測試、性能優(yōu)化及質(zhì)量監(jiān)控的技術(shù)服務(wù)體系，形成從需求分析到產(chǎn)品交付的完整閉環(huán)。核心成員在移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域具備扎實(shí)的技術(shù)積累，持續(xù)追蹤Flutter跨平臺(tái)開發(fā)、自動(dòng)化測試工具鏈等技術(shù)演進(jìn)方向，有效支撐企業(yè)級(jí)客戶在移動(dòng)信息化建設(shè)中的技術(shù)需求。企業(yè)堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)與價(jià)值交付相結(jié)合的發(fā)展理念，重視研發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐。通過建立敏捷開發(fā)體系和自動(dòng)化質(zhì)量保障機(jī)制，著力提升軟件交付效率與產(chǎn)品可靠性，助力合作伙伴在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值轉(zhuǎn)化。
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