崗位職責(zé):
1. 運(yùn)營(yíng)策略制定:負(fù)責(zé)公司商用車后市場(chǎng)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)策略的制定與執(zhí)行,協(xié)同業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
2. 用戶體驗(yàn)與效率提升:統(tǒng)籌管理日常運(yùn)營(yíng)工作,優(yōu)化流程,提升效率與用戶體驗(yàn)。
3. 用戶與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)用戶生命周期管理,提升活躍與留存;對(duì)接服務(wù)商,維護(hù)合作關(guān)系與業(yè)務(wù)發(fā)展。
4. 跨部門協(xié)同:協(xié)調(diào)跨部門資源,推動(dòng)項(xiàng)目落地與目標(biāo)達(dá)成。
任職要求:
1. 經(jīng)驗(yàn):5年以上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有O2O或服務(wù)型平臺(tái)從0到1經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 技能:具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和洞察能力;優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力;極佳的服務(wù)意識(shí)和共情能力。
3. 素質(zhì):具備良好的戰(zhàn)略思維和數(shù)據(jù)分析能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力。