1.銷售與業(yè)績管理
目標(biāo)管理:執(zhí)行公司下達的銷售目標(biāo),并將目標(biāo)科學(xué)分解到月、周、日,乃至每
個銷售顧問身上。
業(yè)績驅(qū)動:監(jiān)督每日銷售進度,通過早會、晚會進行動員、總結(jié)和分析,確保團
隊始終保持沖刺狀態(tài)。
策略制定:根據(jù)市場情況和門店庫存,制定靈活的銷售策略、促銷方案和定價策
略。
數(shù)據(jù)分析:每日、每周、每月分析銷售數(shù)據(jù)(如車型銷量、毛利率、配件銷售額、
轉(zhuǎn)化率等),從中發(fā)現(xiàn)問題并找到增長點。
2.團隊建設(shè)與管理
招聘與培訓(xùn):參與銷售、技師等崗位的面試與招聘。負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)和在
崗員工的持續(xù)培訓(xùn)(產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)流程)。
工作安排與排班:合理排班,確保門店各個崗位(銷售、維修、前臺)正常運轉(zhuǎn),
無空崗缺崗。
激勵與考核:管理團隊考勤、績效考核,制定公平的激勵方案(如銷售提成、服
務(wù)獎金),激發(fā)團隊士氣和工作積極性。
團隊文化:打造積極、正向、協(xié)作的團隊氛圍,處理團隊內(nèi)部矛盾,保持隊伍穩(wěn)
定。
3.日常運營管理
進銷存管理:
庫存管理:負(fù)責(zé)整車、電池、配件庫存的管理與優(yōu)化,定期盤點,確保賬實相符。
根據(jù)銷售預(yù)測及時向公司或供應(yīng)商下單訂貨,避免斷貨或積壓。
交付管理:確保新車交付(PDI檢測、上牌服務(wù)、使用講解)流程順暢、標(biāo)準(zhǔn)。
店面形象維護:監(jiān)督并維護門店的5S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),
確保展廳車輛、陳列柜、工區(qū)干凈整潔,營造良好的購物環(huán)境。
客戶服務(wù)監(jiān)督:處理重大客戶投訴和售后糾紛,提升整體客戶滿意度。監(jiān)督銷售
和售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程是否被執(zhí)行。
4.市場營銷與推廣
本地化營銷:執(zhí)行總部營銷活動,并策劃和執(zhí)行針對本店周邊社區(qū)的本地化推廣
(如小區(qū)駐點、與周邊商鋪異業(yè)合作、組織車友活動等)。
渠道引流:管理線上引流渠道(如大眾點評、高德地圖、抖音本地團購等),維
護老客戶微信群,通過朋友圈、社群進行宣傳和互動。
競品調(diào)研:持續(xù)調(diào)研周邊競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動,及時向公司反饋并
提出應(yīng)對建議。
5.財務(wù)管理
日常收支:負(fù)責(zé)門店日常現(xiàn)金、刷卡、移動支付等收款工作的監(jiān)督,確保資金安
全。
費用控制:嚴(yán)格控制門店日常運營費用(如水電、物料消耗),提升利潤率。
報表制作:制作簡單的日報、周報、月報,清晰反映門店的經(jīng)營狀況(銷售額、
成本、利潤、庫存等)。
6.安全管理
作為門店安全第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實消防安全、用電安全、設(shè)備操作安全
(如舉升機)和廢舊電池的合規(guī)存放與處理。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,至少1年以上電子產(chǎn)品、汽車、
高端消費品或電動兩輪車門店管理經(jīng)驗。
2.具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)力和人員管理能力,有成功的團隊建設(shè)和銷售激勵經(jīng)驗。
對數(shù)據(jù)敏感,具備很強的數(shù)據(jù)分析能力(能分析銷售報表、庫存周轉(zhuǎn)等),能基
于數(shù)據(jù)做出正確的業(yè)務(wù)決策。
3.熱愛電動自行車行業(yè),對產(chǎn)品和技術(shù)有極強的學(xué)習(xí)能力和熱情,能成為團隊的
產(chǎn)品專家和后盾。
4.具備卓越的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識和解決問題的能力,抗壓性強。
有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能以身作則,充滿激情。