崗位內(nèi)容:
1. 負責客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行,建立健全客戶檔案和管理體系。
2. 搜集并整理客戶信息,制定客戶分類和訪問計劃。
3. 負責客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計分析,隨時掌握客戶最新情況。
4. 組織開展客戶活動和交流會,增加客戶黏性和忠誠度。
任職要求:
1. 具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧,具備1年以上工作經(jīng)驗。
2. 熟悉Office辦公軟件,熟練掌握PPT、Excel等應用。
3. 具有較強的組織能力和時間管理能力,能夠承受工作壓力。
4. 具有積極向上的工作態(tài)度和團隊合作精神,具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
底薪+績效+崗位津貼
上班時間 8點30~5點30 雙休、法休
任職資格:24-45歲,大專及以上學歷,有售后經(jīng)驗優(yōu)先
在線解答客戶各種售后問題
維護老客戶