職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務(wù)玩具/禮品
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋；
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工作地點(diǎn)
泰安肥城市山東吉優(yōu)文化創(chuàng)意有限公司
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職位發(fā)布者
王先生/HR
剛剛活躍立即溝通
山東吉優(yōu)文化創(chuàng)意有限公司工會(huì)委員會(huì)山東吉優(yōu)文化創(chuàng)意有限公司成立于2014年9月26日，由返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)質(zhì)青年冀秀朋創(chuàng)立，總部位于山東省泰安市肥城市新材料科技產(chǎn)業(yè)園，注冊(cè)資本660萬(wàn)元人民幣。公司以文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)與電商銷(xiāo)售為核心業(yè)務(wù)，主營(yíng)創(chuàng)意禮品，定制木刻、相冊(cè)、擺臺(tái)、桃木工藝品、禮品盒包裝等。發(fā)展歷程上，公司從20平方米家庭作坊起步，依托電商平臺(tái)（天貓、淘寶、京東）打開(kāi)市場(chǎng)，通過(guò)創(chuàng)新定制化設(shè)計(jì)和政策扶持實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張：2017年場(chǎng)地?cái)U(kuò)至600平方米，2019年遷入5000平方米產(chǎn)業(yè)園，員工增至50余人。未來(lái)計(jì)劃拓展小紅書(shū)、抖音等全渠道銷(xiāo)售，目標(biāo)十年內(nèi)年收入突破1億元。
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