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工作內(nèi)容：
1.處理抖音即時(shí)零售訂單的售前訂單的售前咨詢、售后問(wèn)題及客訴。
2. 協(xié)調(diào)商家、物流、用戶三方，確保履約體驗(yàn)；
3.反饋高頻問(wèn)題，優(yōu)化客服SOP提升滿意度。
任職要求;
1. 1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉工單系統(tǒng);
3. 新人版：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致，有基礎(chǔ)客服經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)屆生均可;
4. 能適應(yīng)排班制（含周末），抗壓能力好。