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【崗位職責(zé)】
1.商品管理與上架： 協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理在各大電商平臺（如飛豬、攜程、抖音等）進(jìn)行旅游產(chǎn)品的上架、信息更新、價(jià)格調(diào)整等日常維護(hù)工作。
2.訂單處理與客服： 及時(shí)跟蹤處理平臺訂單，與客戶進(jìn)行初步溝通，解答產(chǎn)品咨詢，并將訂單準(zhǔn)確無誤地對接給線下操作團(tuán)隊(duì)。
3.數(shù)據(jù)監(jiān)測與匯報(bào)： 每日整理店鋪銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶評價(jià)等，制作簡單的數(shù)據(jù)報(bào)表，協(xié)助分析運(yùn)營效果。
4.內(nèi)容輔助： 協(xié)助創(chuàng)作和優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁文案、推廣圖片/視頻素材，吸引用戶點(diǎn)擊和購買。
5.活動(dòng)協(xié)助： 參與平臺大促活動(dòng)（如618、雙11、國慶等）的準(zhǔn)備工作，包括活動(dòng)報(bào)名、設(shè)置優(yōu)惠券、庫存核對等。
6.競品跟蹤： 定期查看競爭對手店鋪的動(dòng)態(tài)，收集市場信息，為運(yùn)營策略提供參考。
7.完成上級交辦的其他與電商運(yùn)營相關(guān)的輔助性工作。
【任職要求】
必須條件：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有1-2年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，是重度電商用戶，熟悉淘寶、飛豬、攜程、抖音等至少一個(gè)平臺的購物流程。
3.具備良好的學(xué)習(xí)和執(zhí)行力，做事認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，能高效完成交代的任務(wù)。
4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5.Office軟件操作熟練，尤其是Excel，能進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)處理和匯總。
加分項(xiàng)（有以下經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）：
1.自己開設(shè)過網(wǎng)店（淘寶、閑魚、微店等），或有電商客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2.熱愛旅游，對旅游行業(yè)有基本認(rèn)知，有豐富的自由行或攻略分享經(jīng)驗(yàn)。
3.具備一定的文案功底或?qū)徝滥芰Γ瑫褂肞S、剪映等基礎(chǔ)工具進(jìn)行圖片/視頻簡單處理。
4.有小紅書、抖音、微博等社交平臺的活躍度，了解新媒體內(nèi)容生態(tài)。