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崗位職責(zé)：
1. 商戶管理與資料審核
1）負(fù)責(zé)合作商戶信息收集、資料完整性審查及檔案建立，確保資料完整合規(guī)。
2）維護(hù)商戶信息數(shù)據(jù)庫，及時更新商戶狀態(tài)及合作信息。
3）定期核查商戶資質(zhì)有效性，跟進(jìn)缺失材料補(bǔ)充。
2. 訂單審核與咨詢對接
1）解答客戶及業(yè)務(wù)部門的訂單查詢，提供解決方案（如物流跟蹤、合同修改）。
2）根據(jù)規(guī)則派發(fā)工單至對應(yīng)團(tuán)隊(duì)，跟蹤處理進(jìn)度并閉環(huán)。
3）提出流程優(yōu)化建議，協(xié)助完善業(yè)務(wù)操作規(guī)范
3. 日常運(yùn)營支持
1）執(zhí)行上級安排的專項(xiàng)工作及臨時任務(wù)。
2）整理運(yùn)營數(shù)據(jù)報表，支持業(yè)務(wù)分析。
3）完成上級布置的其他工作。
【任職資格】
1．大專以上學(xué)歷，1年以上平臺類型的用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)優(yōu)先；
2．積極主動學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真耐心，具有良好的服務(wù)意識和敬業(yè)精神；
3．善于思考，思維靈活，具備較強(qiáng)目標(biāo)管理能力、溝通能力，學(xué)習(xí)能力和自我激勵能力；
4. 能接受排班輪休制管理方式。