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1.學(xué)員管理：負責(zé)學(xué)員報名注冊、檔案建立與更新，跟蹤學(xué)員出勤、學(xué)習(xí)進度，處理學(xué)員及家長日常咨詢與反饋。
2. 排課與課務(wù)協(xié)調(diào)：制定排課計劃，協(xié)調(diào)調(diào)課、代課事宜，統(tǒng)籌教室、師資資源，保障教學(xué)秩序順暢。
3.家校溝通：定期同步學(xué)員學(xué)習(xí)情況，組織家長會、成果展示活動；通過直播形式解答家長關(guān)于課程設(shè)置、教務(wù)流程、學(xué)員適配等核心疑問。
4. 直播相關(guān)工作：梳理家長高頻疑問（如課程內(nèi)容、報名優(yōu)惠、托管服務(wù)、幼小銜接適配等），負責(zé)直播賬號登錄、設(shè)備調(diào)試、流程把控，實時回應(yīng)評論區(qū)家長咨詢，引導(dǎo)家長預(yù)約體驗課、報名課程；統(tǒng)計直播數(shù)據(jù)（觀看人數(shù)、咨詢量、轉(zhuǎn)化量），整理未解答疑問并逐一回復(fù)，同步直播成果至相關(guān)部門。
5.教務(wù)支持與數(shù)據(jù)統(tǒng)計：協(xié)助教師準備教學(xué)資料，配合招生活動執(zhí)行；匯總學(xué)員考勤、繳費、續(xù)費率及直播相關(guān)數(shù)據(jù)，形成教務(wù)報表。
任職要求：
1.有托管機構(gòu)或K12培訓(xùn)機構(gòu)教務(wù)工作經(jīng)驗；
2.具備直播答疑、在線課程運營經(jīng)驗；
3.具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能通過教務(wù)數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議；
4.持有教師資格證；
5.擅長活動策劃，能結(jié)合教務(wù)工作設(shè)計直播主題，了解直播平臺政策，避免直播封禁。熟悉抖音、視頻號等直播平臺操作，具備基礎(chǔ)直播設(shè)備調(diào)試、流程把控能力；溝通表達清晰流暢，能快速響應(yīng)直播中家長及學(xué)員的疑問。