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一、【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)處理金融機(jī)構(gòu)委托的信用卡及網(wǎng)絡(luò)信貸類經(jīng)濟(jì)糾紛案件，通過電話、微信等途徑與客戶進(jìn)行有效溝通，推動(dòng)雙方矛盾化解，達(dá)成調(diào)解方案；
2. 獨(dú)立完成案件跟進(jìn)、材料整理與溝通記錄，合理運(yùn)用調(diào)解策略促進(jìn)糾紛解決；
3. 依據(jù)調(diào)解成功金額按比例計(jì)提績(jī)效，清晰透明，多勞多得。
二、【任職要求】
1. 年齡18-40歲，金融、法律、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備銷售、客服、電銷或相關(guān)溝通類工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳，有調(diào)解、協(xié)談經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先錄用；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷，表達(dá)清晰，具備較強(qiáng)的理解與分析能力，能敏銳把握溝通突破點(diǎn)；
4. 抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和人際協(xié)調(diào)能力；
三、【工作時(shí)間與休息】
大小周輪休制
工作時(shí)間：8:30-17:30
午休時(shí)間：12:00-13:30
四、【薪資福利】
底薪 + 各類補(bǔ)貼 + 高額提成（按調(diào)解成功金額計(jì)提）
五、【工作地點(diǎn)】
哈爾濱市松北區(qū)學(xué)院路809號(hào)