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崗位職責(zé)：
1. 熟練掌握菜單與酒水知識，為客人提供專業(yè)的點(diǎn)餐建議和搭配推薦。
2. 負(fù)責(zé)重要客人或VIP包間的全程接待，處理客人的特殊需求與咨詢。
3. 協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，協(xié)調(diào)區(qū)域服務(wù)節(jié)奏。
4. 妥善、靈活地處理客人的投訴與突發(fā)情況，確?？腿藵M意度。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行餐廳的服務(wù)流程與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)高水準(zhǔn)的用餐環(huán)境。
任職要求：
1. 形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備出色的親和力和應(yīng)變能力。
2. 至少2年以上中高端餐廳（或酒店餐飲）全職服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或帶訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉中西餐服務(wù)流程及禮儀，具備基礎(chǔ)的酒水知識和侍酒服務(wù)技能。
4. 普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語對話能力者優(yōu)先。
5. 熱愛服務(wù)行業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)意識，能承受一定的工作壓力。