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1、負(fù)責(zé)建立商場(chǎng)的服務(wù)形象：
商場(chǎng)的形象展示及日?？蛻簟⑸虘舻慕哟?、服務(wù)；
商場(chǎng)的廣播播音及場(chǎng)內(nèi)背景音樂管理；
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的配合執(zhí)行；
現(xiàn)場(chǎng)便民設(shè)施的維護(hù)和管理；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)VIP客戶的資料管理及會(huì)員關(guān)懷：
會(huì)員開拓、活躍度管理，會(huì)員數(shù)據(jù)分析及日常業(yè)務(wù)辦理；會(huì)員禮品的發(fā)放及管理；會(huì)員活動(dòng)協(xié)調(diào)及執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客訴的接待處理、并及時(shí)反饋上級(jí)；
4、商場(chǎng)工程派工單的發(fā)放及后續(xù)維修結(jié)果的追蹤；
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，及配合其他部門現(xiàn)場(chǎng)工作。