職位描述
電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備英語溝通語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。有跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備英語溝通語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。有跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
上海嘉定區(qū)北虹橋綠地科技園
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職位發(fā)布者
趙女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
江蘇萬舜機(jī)械科技有限公司江蘇萬舜機(jī)械創(chuàng)建于1999年，專注于園林工具/電動(dòng)工具；擁有20多項(xiàng)具有自主創(chuàng)新的國(guó)家專利；多項(xiàng)產(chǎn)品被評(píng)定為“江蘇省高薪技術(shù)”、“國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)品”。工廠坐落于千年古城高郵，南臨文明古今的名城揚(yáng)州，東倚G2京滬高速路邊，據(jù)揚(yáng)州泰州國(guó)際機(jī)場(chǎng)半小時(shí)路程，2018年底連淮揚(yáng)鎮(zhèn)高鐵將建成通車，立體交通十分便利。公司先后榮獲ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001：2008環(huán)境體系認(rèn)證，ISO/TS16949認(rèn)證，被評(píng)為國(guó)家高薪技術(shù)企業(yè)，江蘇省AAA級(jí)信用企業(yè)，江蘇省安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)，揚(yáng)州市勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范企業(yè)，科技創(chuàng)新企業(yè)等，是中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)車橋委員會(huì)會(huì)員單位。
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