學歷背景:科及以上學歷,市場營銷、國際教育、傳媒等相關(guān)專業(yè);海外留學/交換背景優(yōu)先(如英美澳加等主流留學國家)
工作經(jīng)驗:5年以上教育行業(yè)市場運營經(jīng)驗,其中3年以上國際學校/雙語學校同崗位管理經(jīng)驗;有完整招生季營銷全流程操盤經(jīng)歷
工具技能:① 市場端:熟練使用抖音/視頻號等新媒體運營工具,掌握SEM/信息流投放邏輯;② 運營端:精通CRM系統(tǒng)管理,能用Excel/BI工具做數(shù)據(jù)復(fù)盤
二、核心能力矩陣(市場+運營雙維度)
1. 市場拓客能力(直接關(guān)聯(lián)招生轉(zhuǎn)化)
1.1品牌營銷策劃:能結(jié)合國際學校定位(如“IB特色”“海外升學優(yōu)勢”)設(shè)計差異化營銷方案,例:策劃“海外校長面對面”“IB學子分享會”等高端活動,單場活動成本控制在5萬內(nèi),引流目標150組以上
1.2新媒體矩陣運營:主導微信公眾號、視頻號、小紅書等賬號運營,內(nèi)容聚焦“家長痛點”(如“IB課程如何銜接海外高中”),實現(xiàn)月均粉絲增長10%+,內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)率≥5%
1.3渠道資源整合:擁有高端社區(qū)、國際幼兒園、留學機構(gòu)等合作資源,能落地“異業(yè)合作引流”,每月通過渠道新增有效家長線索≥80組
2. 運營統(tǒng)籌能力(保障轉(zhuǎn)化閉環(huán))
2.1招生流程優(yōu)化:梳理“線索獲取-初步溝通-開放日邀約-試聽體驗-簽約繳費”全流程,制定各環(huán)節(jié)標準話術(shù),將線索轉(zhuǎn)化率提升至15%以上
2.2數(shù)據(jù)驅(qū)動決策:每周復(fù)盤營銷數(shù)據(jù)(如各渠道獲客成本、內(nèi)容點擊率),每月輸出運營報告,能根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整投放策略(如削減低效渠道預(yù)算,追加短視頻投放)
2.3團隊管理協(xié)調(diào):帶領(lǐng)3-5人市場運營小組(含文案、新媒體專員),明確分工并制定KPI,激發(fā)團隊積極性,確保月度招生目標達成