一、崗位核心職責(zé)
運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督
1 每日巡查門店衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列、標(biāo)簽規(guī)范,確保符合食品安全標(biāo)準(zhǔn);
2 監(jiān)督鹵制、分切、包裝流程合規(guī)性,防范交叉污染;
3 監(jiān)控庫存與日銷數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)貨避免斷貨或積壓(生鮮鹵制品需當(dāng)日清貨)。
銷售與活動(dòng)執(zhí)行:
1 分解月銷售目標(biāo)至日/班次,制定叫賣促銷策略;
2 落地新品推廣及節(jié)日活動(dòng),優(yōu)化陳列吸引客流(如窗口堆頭)。
人員與培訓(xùn)管理
1 組織切配、打包、服務(wù)話術(shù)培訓(xùn);
2 檢查員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范,及時(shí)糾正違規(guī)行為。
風(fēng)險(xiǎn)與客訴處理
1 現(xiàn)場處理變質(zhì)、份量不足等客訴,制定整改方案。
二、招聘關(guān)鍵要求
1 學(xué)歷:高中或同等學(xué)歷以上(食品/營銷相關(guān)優(yōu)先);
2 經(jīng)驗(yàn):1年以上快消或餐飲督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),有鹵制品經(jīng)驗(yàn)更佳;
3 技能:熟練使用進(jìn)銷存系統(tǒng)及辦公軟件。
三、核心能力
1 執(zhí)行力:精準(zhǔn)落地公司政策(如定價(jià)、促銷);
2 應(yīng)變力:30分鐘內(nèi)響應(yīng)客訴、斷貨等突發(fā)問題;
3 品控力:能通過色澤、氣味判斷產(chǎn)品新鮮度。