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更新于 9月28日

快遞客服專員

4000-6000元
  • 大連金州區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服電話客服售后客服全白班郵政/快遞貨運(yùn)/物流/倉儲電子商務(wù)
招聘快遞客服
年齡:18-30歲
工作內(nèi)容:接打電話電腦錄單協(xié)調(diào)通知導(dǎo)數(shù)據(jù)處理快遞問題
工作要求:語言流暢,基礎(chǔ)電腦操作,性格開朗
工作地點(diǎn):大連市金州區(qū)雙D港4街163-31號
工作時間:8:30-17:30(有加班最晚20:00有加班費(fèi))
平均工資:4000-6000(第一個月底薪2500第二月底薪3000)
周休一天有無經(jīng)驗(yàn)均可,有飯補(bǔ),不定期團(tuán)建,工作氛圍良好
(不是驛站,辦公室坐班沒有任何體力活和銷售性質(zhì))

工作地點(diǎn)

大連金州區(qū)生命三路46號東南方向110米

職位發(fā)布者

張先生/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
大連錦蕊輝耀科技有限公司
《大連錦蕊輝耀科技有限公司簡介》??企業(yè)核心定位專注于極兔快遞客服生態(tài)服務(wù)的技術(shù)型企業(yè),致力于為物流行業(yè)提供智能化客服解決方案與人力支持,助力快遞企業(yè)優(yōu)化終端用戶體驗(yàn)。??主營業(yè)務(wù)方向1.極兔快遞全鏈路客服支持服務(wù)場景:承接咨詢、運(yùn)單查詢、異常件處理、投訴響應(yīng)等全流程客服業(yè)務(wù)技術(shù)賦能:通過標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)(如電腦錄單、智能調(diào)度系統(tǒng))提升服務(wù)效率人員配置:培訓(xùn)專業(yè)客服團(tuán)隊(duì),要求語言流暢、基礎(chǔ)IT能力(參考招聘信息)2.物流科技服務(wù)延伸-數(shù)據(jù)分析:快遞問題溯源與預(yù)警模型開發(fā)-流程優(yōu)化:協(xié)同極兔網(wǎng)點(diǎn)建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)SOP-系統(tǒng)運(yùn)維:客服平臺技術(shù)維護(hù)與升級??運(yùn)營特色團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制辦公模式:集中化坐班管理(大連金州區(qū)雙D港)福利體系:??提供免費(fèi)住宿與餐補(bǔ)??薪資結(jié)構(gòu):底薪(2500-3000元)+提成+加班費(fèi)??周休1天+不定期團(tuán)建-風(fēng)控條款:設(shè)置試崗期制度,降低短期離職率(源于實(shí)際用工經(jīng)驗(yàn))行業(yè)價值創(chuàng)造>通過集約化客服管理,有效降低極兔終端網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營成本;依托數(shù)據(jù)分析反向推動快遞服務(wù)時效優(yōu)化(據(jù)公司業(yè)務(wù)描述推斷)。??發(fā)展現(xiàn)狀-規(guī)模:0-20人小型團(tuán)隊(duì)(企業(yè)服務(wù)類)-融資狀態(tài):未引入外部投資(自營發(fā)展模式)-合作印證:連續(xù)在遼寧多地發(fā)布極兔客服專項(xiàng)招聘(2025年7-8月)
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