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更新于 12月1日

社群團長運營經(jīng)理

1.2-2.4萬
  • 上海青浦區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

教育類K12
核心職責】
1、 團長招募與體系建設(shè)
制定并執(zhí)行團長招募計劃,通過多渠道(如線上平臺、線下活動、裂變推薦等)開拓新的團長資源。
優(yōu)化團長招募流程和標準,確保引入優(yōu)質(zhì)、匹配的團長人選。
搭建并完善團長的等級、晉升與激勵機制體系。
2、團長培訓與賦能
負責新團長的入職培訓,使其快速熟悉平臺、產(chǎn)品、工具和運營流程。
定期組織線上/線下技能培訓、分享會、復(fù)盤會,提升團長在社群運營、銷售技巧、用戶服務(wù)等方面的能力。
制作標準化運營素材(如文案、圖片、視頻)、SOP(標準作業(yè)程序)和話術(shù)庫,為團長提供“彈藥”支持。
3、 團長日常管理與關(guān)系維護
負責所轄區(qū)域內(nèi)團長的日常溝通、問題解答與關(guān)系維護,建立信任與粘性。
通過微信群、1對1溝通等方式,活躍團長氛圍,打造有凝聚力的團長社群文化
及時收集并反饋團長在運營中遇到的困難和需求,并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈)予以解決。
4、 數(shù)據(jù)分析與業(yè)績提升
監(jiān)控和分析團長團隊的核心數(shù)據(jù)指標(如開團率、成交額、復(fù)購率、用戶增長率等)。
基于數(shù)據(jù)洞察,識別高潛力團長和落后團長,制定個性化的輔導(dǎo)和激勵方案。
策劃并執(zhí)行團長競賽、沖榜等活動,有效激發(fā)團長的積極性和銷售潛力。
5、策略與反饋
深入一線,了解團長和用戶的實際需求,為公司的產(chǎn)品迭代、選品策略和運營規(guī)則優(yōu)化提供建設(shè)性意見。
【任職資格】
必備條件:
1、學歷與經(jīng)驗: 大專及以上學歷,2年以上社群運營、用戶運營或電商運營經(jīng)驗,有直接管理團長、分銷團隊或KOC/KOL經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、社群敏感度: 深度理解社群生態(tài),熟悉微信群、小程序等社群運營工具和玩法。
3、溝通與影響力: 具備出色的溝通表達能力、親和力和感染力,能夠有效激勵和影響他人。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動: 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具,善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機會
5、抗壓性與自驅(qū)力: 目標導(dǎo)向,能在快節(jié)奏和壓力下工作,擁有強烈的責任心和團隊合作精神。
加分項:
1、有從0到1搭建團長體系或社群分銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗。
2、熟悉教培行業(yè)、私域電商等行業(yè)模式。
3、具備優(yōu)秀的活動策劃和內(nèi)容策劃能力。

工作地點

上海青浦區(qū)三陶教育A座805室

職位發(fā)布者

閆晶晶/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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