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《有醫(yī)無患——一站式就診服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)就醫(yī)體驗》
工作職責(zé):
1、熟知并核準(zhǔn)客戶訂單信息，確保信息的準(zhǔn)確性、完善性并對就診醫(yī)院進行踩點；
2、提前做好物料申請，并進行行程規(guī)劃及車輛安排；
3、客戶面診前1天需進行就診提醒，包括但不僅限于提醒客戶做好診前準(zhǔn)備、證件準(zhǔn)備、衣物準(zhǔn)備及確定具體接機時間、地點等；
4、客戶應(yīng)收賬款跟進，免責(zé)協(xié)議簽署；
5、陪同時應(yīng)嚴(yán)格按照接待禮儀流程；
6、與客戶交流時需熱情、細心地對待客戶并記錄相關(guān)信息，積極且專業(yè)的解答客戶的各種診前咨詢，并利用相關(guān)醫(yī)療專業(yè)知識為客戶減少心理負擔(dān)、緩解焦慮情緒；
7、引導(dǎo)就醫(yī)流程、主動幫忙和醫(yī)務(wù)人員交流，溝通并記錄關(guān)鍵信息；
8、根據(jù)客戶本地或異地的情況，處理好繳費問題；
9、提醒客戶需要注意的相關(guān)事項及后期的客戶身體狀況跟蹤；
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)類專業(yè)、護理類專業(yè)或具有營養(yǎng)學(xué)知識者。
2. 培訓(xùn)經(jīng)歷:
3. 受過醫(yī)學(xué)、護理、心肺復(fù)蘇、營養(yǎng)學(xué)等方面的培訓(xùn)。
4. 具有醫(yī)療機構(gòu)連續(xù)工作3年以上，有護士、銷售、售后客服工作經(jīng)驗。
5. 技能技巧:
6. 有較強的表達能力，親和力強，感染力強。
7. 工作細致認真，有服務(wù)意識，熱情、積極主動；
8. 具備良好的團隊合作意識，良好的邏輯思維能力。
9. 保密意識強。