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【工作內(nèi)容】
- 負責接聽客戶電話，解答客戶關(guān)于寶馬品牌產(chǎn)品、服務及活動的咨詢；
- 協(xié)助處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度；
- 記錄并跟進客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門傳遞；
- 配合團隊完成日?？蛻舴展ぷ鳎_保服務質(zhì)量與效率。
【任職要求】
1.具有中專及以上學歷，有1年及以上4S店汽車銷售及售后經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.年齡在22-40歲，具備良好的溝通能力、服務意識和責任心；
3.熟悉辦公軟件操作，能獨立完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入與整理。