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一、工作內(nèi)容
1. 產(chǎn)品體驗(yàn)引導(dǎo)
o 主動(dòng)接待進(jìn)店顧客，通過(guò)專(zhuān)業(yè)講解與互動(dòng)演示，引導(dǎo)顧客體驗(yàn)華為手機(jī)、電腦、平板、穿戴設(shè)備及智能家居產(chǎn)品的核心功能與場(chǎng)景化應(yīng)用（如鴻蒙系統(tǒng)多設(shè)備互聯(lián)、智慧辦公解決方案等）。
o 挖掘顧客潛在需求，結(jié)合產(chǎn)品特性提供個(gè)性化解決方案，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)興趣。
2. 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成
o 根據(jù)門(mén)店月度銷(xiāo)售計(jì)劃，積極推動(dòng)產(chǎn)品成交，確保個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)完成；協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及賬目核對(duì)[^5][^8]。
3. 店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)
o 維護(hù)店面整潔與產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)，確保樣機(jī)、宣傳物料及促銷(xiāo)信息準(zhǔn)確更新；參與門(mén)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行（如新品體驗(yàn)會(huì)、用戶(hù)沙龍等）。
4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
o 提供全程貼心服務(wù)，包括售前咨詢(xún)、售中操作指導(dǎo)及售后問(wèn)題跟進(jìn)，提升顧客滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率；建立客戶(hù)檔案，定期回訪(fǎng)并傳遞華為最新動(dòng)態(tài)。
二、任職要求
1. 基本條件
o 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷（優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中/中專(zhuān)）；年齡20-35周歲，形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
o 技能：具備良好的溝通表達(dá)能力與親和力，能快速理解并傳遞產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)；熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件。
2. 素質(zhì)要求
o 熱愛(ài)科技行業(yè)，認(rèn)同華為品牌理念，對(duì)智能產(chǎn)品有濃厚興趣；目標(biāo)感強(qiáng)，能承受一定的銷(xiāo)售壓力。
o 服務(wù)意識(shí)突出，具備同理心與情緒管理能力，能妥善處理顧客咨詢(xún)與投訴。
3. 優(yōu)先條件
o 有3C數(shù)碼、奢侈品零售或高端客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉華為產(chǎn)品特性及鴻蒙生態(tài)系統(tǒng)者加分。