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1.負(fù)責(zé)日常服務(wù)接待及報(bào)修登記，跟進(jìn)完成維修。
2.物業(yè)費(fèi)的催收，臺(tái)賬信息登記完善。
3.維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度。
4.收集業(yè)主反饋，為提升服務(wù)品質(zhì)提供參考。
5.環(huán)境衛(wèi)生巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通處理。
6.配合其它部門工作開展，如：核實(shí)到訪人員情況，配合入戶維修等。
7.具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。