職位描述
汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)策略和年度目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況；
2、結(jié)合品牌要求，制定與更新客戶管理與開(kāi)發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；
3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫(xiě)并提交報(bào)告；
3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查，撰寫(xiě)并提交報(bào)告；
4、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決，撰寫(xiě)并提交投訴月報(bào)；
5、指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對(duì)客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
5、指導(dǎo)客戶接待員進(jìn)行日?？蛻舻慕哟头?wù)，對(duì)客戶休息室及前臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理；
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
工作地點(diǎn)
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路39號(hào)
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陸小芝/人力行政負(fù)責(zé)人
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廣西長(zhǎng)久博悅汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司廣西長(zhǎng)久博悅汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2025年8月22日，隸屬于長(zhǎng)久集團(tuán)（又稱(chēng)鑫廣達(dá)），坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)新際路39號(hào)鑫廣達(dá)汽車(chē)生活廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌，現(xiàn)誠(chéng)聘各路精英進(jìn)行團(tuán)隊(duì)搭建。歡迎各位咨詢(xún)了解。
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