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崗位職責(zé)：
電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)主要圍繞店鋪日常管理、流量獲取、轉(zhuǎn)化提升、客戶(hù)維護(hù)及數(shù)據(jù)分析展開(kāi)，具體可分為以下核心模塊：

1. 店鋪日常管理與維護(hù)

負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃（如產(chǎn)品上架、分類(lèi)優(yōu)化）、頁(yè)面裝修（主圖/詳情頁(yè)設(shè)計(jì)審核）、活動(dòng)策劃（大促/日常促銷(xiāo)）及庫(kù)存監(jiān)控，確保店鋪運(yùn)營(yíng)流程順暢，商品信息準(zhǔn)確。

2. 流量獲取與推廣

通過(guò)SEO（關(guān)鍵詞優(yōu)化）、SEM（直通車(chē)/鉆展投放）、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)（短視頻/直播）、社交媒體（抖音/小紅書(shū)引流）等渠道獲取精準(zhǔn)流量，提升店鋪曝光與訪客量。

3. 轉(zhuǎn)化提升與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

分析用戶(hù)行為（瀏覽/加購(gòu)/下單數(shù)據(jù)），優(yōu)化商品詳情頁(yè)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)（如滿(mǎn)減/贈(zèng)品），提升轉(zhuǎn)化率；同時(shí)通過(guò)會(huì)員體系、社群運(yùn)營(yíng)（如粉絲群）增強(qiáng)用戶(hù)粘性，促進(jìn)復(fù)購(gòu)。

4. 數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整

每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（銷(xiāo)售額、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)），通過(guò)生意參謀等工具分析數(shù)據(jù)波動(dòng)原因，針對(duì)性調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略（如爆款打造、滯銷(xiāo)品清倉(cāng)）。

5. 客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)處理售前咨詢(xún)、售后問(wèn)題（退換貨/投訴），確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；通過(guò)短信/郵件營(yíng)銷(xiāo)等方式定期觸達(dá)老客戶(hù)，提升復(fù)購(gòu)率。

6. 跨部門(mén)協(xié)作與資源整合

與供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、客服等部門(mén)協(xié)作，確保商品供應(yīng)及時(shí)、頁(yè)面美觀；同時(shí)整合外部資源（如達(dá)人合作、平臺(tái)活動(dòng)資源位），推動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

核心目標(biāo):圍繞“流量-轉(zhuǎn)化-留存-復(fù)購(gòu)”
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力
工作時(shí)間:每天8個(gè)半小時(shí)，每周上六休一，法定節(jié)假日假期享受法定假期
工作地點(diǎn):廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)
只接受到崗就職，非誠(chéng)勿擾！