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崗位職責:
1、響應(yīng)客戶咨詢，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題；
2、記錄客戶反饋，協(xié)助技術(shù)團隊優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；
3、維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
4、參與客戶服務(wù)流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶問題；
2、具有較強的學習能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識；
3、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)同工作；
4、能夠承受一定的工作壓力，保持積極的工作態(tài)度。