售前客戶代表- 教培學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品
本公司是專業(yè)客服中心,秉承著向中國地區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)的在線產(chǎn)品咨詢,解答客戶疑問,包括:智能家電,3C數(shù)碼產(chǎn)品等客戶專業(yè)服務(wù),致力完成公司和客戶所制定的各項工作指標(biāo)。
售前客服(非技術(shù)客服,教育學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品)
主要職責(zé) :
通過網(wǎng)絡(luò)為客戶提供教育產(chǎn)品(學(xué)習(xí)機(jī))的在線售前咨詢服務(wù),包括了產(chǎn)品的性能介紹,指導(dǎo)用戶產(chǎn)品的使用方法,軟件安裝及使用指導(dǎo),記錄客戶反饋的意見和建議等情況。
崗位要求
1、思維敏捷、表達(dá)清晰、良好溝通能力,良好的語言組織能力
2、最好對現(xiàn)行教育體制或教培有了解,對電商行業(yè)或客服工作有了解。
3、熟練的中英文鍵盤操作,有每分鐘60的打字能力
4、 具備良好的客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力,有責(zé)任心,能自我激勵, 并在壓力環(huán)境下工作。
5、歡迎有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者應(yīng)聘,如:電話客服,網(wǎng)絡(luò)客服,電商客服,線上服務(wù)經(jīng)驗者等。
6、中專/中技(含高中)或以上學(xué)歷者,大?;蛞陨蠈W(xué)歷人士優(yōu)先
上班時間:8:00至00:00輪班工作 ,早班和晚班兩班制,每個班次工作 時間為8小時工作制,每一周或第二周輪班一次。
休假安排:每月休息6天,按項目及人員的輪休模式排班。
上班地點:廣州市白云區(qū)均禾街道平沙松園街46號致拓創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A棟201