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一、崗位職責：
1、從事醫(yī)療糾紛領(lǐng)域的訴前調(diào)解和行業(yè)調(diào)解，包括醫(yī)患矛盾、醫(yī)療事故責任認定、賠償協(xié)商等；
2、認真開展矛盾糾紛調(diào)解，在充分聽取當事人陳述和調(diào)查了解有關(guān)情況的基礎(chǔ)上，通過依法、依理、說服、規(guī)勸、疏導等方式方法，促進當事人平等協(xié)商，自愿達成調(diào)解；
3、深入了解醫(yī)療行為規(guī)范、診療流程及醫(yī)療責任險等相關(guān)知識，提供專業(yè)調(diào)解建議
4、持續(xù)優(yōu)化工作流程，優(yōu)化統(tǒng)計日報，表格優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析，填寫匯報材料；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的有關(guān)工作。
二、崗位要求：
1、年齡不限，有醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、醫(yī)學教育背景或處理醫(yī)療糾紛經(jīng)驗者優(yōu)先，具備醫(yī)療法律背景者優(yōu)先考慮；
2、具有較強的組織協(xié)調(diào)和群眾工作能力，能夠促成矛盾糾紛化解；
3、品行良好、公道正派、熱愛調(diào)解、愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，工作責任心強，嚴守職業(yè)操守。