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崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)球館的日常接待、收銀、場地預(yù)約與調(diào)度，確保場館整潔有序。
2. 會員服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：為會員提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，處理會員咨詢、投訴及反饋，提升會員滿意度和粘性。
3. 課程與活動推廣：協(xié)助推廣乒乓球私教課、團(tuán)體課程及少兒培訓(xùn)，完成課程銷售目標(biāo)。
4. 市場活動策劃與執(zhí)行：策劃并組織店內(nèi)乒乓球比賽、會員活動、趣味賽事等，提升球館人氣和品牌影響力。
5. 線上平臺運(yùn)營：維護(hù)球館的線上平臺（如大眾點評、小紅書、微信群等），發(fā)布動態(tài)、回復(fù)評論，進(jìn)行線上引流轉(zhuǎn)化的初步操作。
6. 物資與設(shè)備管理：負(fù)責(zé)球館器材、耗材（球、拍等）的庫存管理、定期檢查報修，確保設(shè)備完好可用。
7. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，體育管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗技能：
· 1年以上場館運(yùn)營、會籍顧問、客服或零售服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 具備出色的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識和銷售技巧，熱愛與人打交道。
· 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，能獨(dú)立處理突發(fā)事件。
· 會基礎(chǔ)辦公軟件操作（Word, Excel, PowerPoint）。
· （加分項）有新媒體（小紅書/抖音）運(yùn)營經(jīng)驗，會基礎(chǔ)拍照、視頻剪輯者優(yōu)先。
3. 個人素質(zhì)：
· 熱愛體育運(yùn)動，對乒乓球有濃厚興趣者最佳。
· 性格開朗，積極主動，有責(zé)任心，有團(tuán)隊合作精神。