職位描述
1、私域轉(zhuǎn)化:運(yùn)營微信社群/朋友圈,推進(jìn)客戶從咨詢到成交全流程;
2、線索管理:精準(zhǔn)記錄、梳理客資線索,定期做數(shù)據(jù)分析優(yōu)化轉(zhuǎn)化;
3、老客維系:負(fù)責(zé)售后跟單與養(yǎng)護(hù)答疑,挖掘復(fù)購需求,提升滿意度。
職位要求
1、溝通素養(yǎng):表達(dá)流暢,能精準(zhǔn)抓客戶需求,用舒適溝通建立信任;
2、專業(yè)素養(yǎng):懂微景觀生態(tài)養(yǎng)護(hù),可結(jié)合風(fēng)水解讀擺放寓意,有高端家居銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、做事嚴(yán)謹(jǐn),從咨詢記錄到售后跟進(jìn),不遺漏服務(wù)細(xì)節(jié)。