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本公司是一家專注于提供科學(xué)、健康、纖體、療愈，高品質(zhì)健康護(hù)理和卓越體驗(yàn)的高端健康管理機(jī)構(gòu)。我們擁有頂尖的設(shè)備、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和溫馨的環(huán)境，融合中醫(yī)養(yǎng)身、運(yùn)動(dòng)科學(xué)、先進(jìn)的儀器，幫助客戶養(yǎng)成可持續(xù)的健康生活方式。
1、崗位職責(zé):
全面經(jīng)營管理：負(fù)責(zé)中心的日常運(yùn)營管理，包括業(yè)績目標(biāo)制定和達(dá)成、成本控制、預(yù)算管理，對(duì)中心的整體利潤負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核下屬員工（包括健康顧問、理療師、前臺(tái)等）打造一支專業(yè)高效、專業(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
組織定期專業(yè)技能、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
3、客戶服務(wù)與體驗(yàn)：
建立并完善客戶服務(wù)體系，監(jiān)督服務(wù)流程的執(zhí)行，管理客戶檔案，監(jiān)督并提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理重要客戶關(guān)系和復(fù)雜客戶咨詢，確保每位客戶能獲得超出期望的卓越體驗(yàn)，大幅提升客戶滿意度和忠誠度。
4、日常運(yùn)營與行政事務(wù)：負(fù)責(zé)中心日常行政、人事考勤、排班等工作安排。
管理店內(nèi)庫存、確保產(chǎn)品、耗材的充足與安全，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。
任職要求：
1、教育背景：
大專及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理、醫(yī)學(xué)美容、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)及年齡
要求：35周歲以內(nèi)，具有5-10年以上美容、纖體、健康管理或高端服務(wù)行業(yè)店長或同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)，有成功的團(tuán)隊(duì)管理，有從0到1搭建團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
3、專業(yè)知識(shí)
熟練運(yùn)用各類纖體、美體、私密儀器（如：射頻、超聲波、冷凍溶脂等）并為客戶進(jìn)行專業(yè)操作。
精通并提供手法類服務(wù)，如：纖體塑形按摩、淋巴排毒按摩、芳香療法等。
4、客戶咨詢與方案執(zhí)行
協(xié)助健康理療師，從技術(shù)角度為客戶解決疑問，并深刻理解并執(zhí)行為客戶量身定制護(hù)理方案，準(zhǔn)確記錄每次服務(wù)的細(xì)節(jié)與客戶反饋。
5、客戶關(guān)系維護(hù)
提供專業(yè)、貼心、高品質(zhì)的服務(wù)，與客戶建立信任與友好的關(guān)系。跟進(jìn)服務(wù)后客戶的反應(yīng)與效果，提供專業(yè)的健康護(hù)理建議。積極維護(hù)客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶續(xù)卡與轉(zhuǎn)介紹。
6、較強(qiáng)的溝通能力：善于和客戶團(tuán)隊(duì)及上級(jí)進(jìn)行有效溝通，具備處理復(fù)雜關(guān)系的能力。
客戶至上的理念：熱愛服務(wù)行業(yè)，以創(chuàng)造客戶價(jià)值為核心工作導(dǎo)向。
7、個(gè)人特質(zhì)：
形象氣質(zhì)佳，有極強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。性格開朗、有良好的溝通表達(dá)能力。對(duì)健康和美麗有強(qiáng)烈的追求和認(rèn)同感，充滿激情和正能量。
上班時(shí)間：10:00-20:00，每周單休，法定調(diào)休；