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電話客服專員

6000-10000元
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 萊蒙都會
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服企業(yè)服務
崗位職責:
1. 通過電話與潛在客戶進行溝通,了解客戶需求并推銷公司產品或服務。
2. 根據公司銷售策略和目標,制定電話銷售計劃并執(zhí)行。
3. 跟進潛在客戶,建立和維護客戶關系,促成銷售成交。
4. 提供客戶咨詢和解答疑問,處理客戶投訴和問題。
5. 定期報告銷售進展和市場反饋,參與銷售團隊會議和培訓。
任職要求:
1、本科及以上學歷,2年以上電話銷售、市場調研、市場營銷等相關工作經驗
2、具備良好的應變能力和抗壓能力
3、具備熟悉互聯(lián)網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件
崗位職責:
1、通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)的商務咨詢服務;
2、定期回訪現(xiàn)有客戶,維護良好的客戶關系,促進二次銷售;
3、收集市場信息,分析競爭對手,為銷售策略提供數據支持;
4、完成個人銷售目標,參與團隊銷售活動,提升團隊業(yè)績。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠準確把握客戶需求;
2、有電話銷售或相關客服經驗,熟悉商務信息咨詢行業(yè)優(yōu)先;
3、積極主動,抗壓能力強,能夠獨立處理和解決問題;
4、熟練使用辦公軟件,有較強的學習能力和團隊合作精神。
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工作地點

常州市鐘樓區(qū)廣化街218號(近廣化菜市場)406

職位發(fā)布者

圣先生/人事

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