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【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴及建議； - 記錄并跟進(jìn)客戶反饋信息，確保問題得到有效解決； - 協(xié)助完成日?？蛻舴?wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入與整理工作； - 配合團(tuán)隊(duì)完成電話營銷、客戶回訪等任務(wù)，提升客戶滿意度。 【任職要求】 - 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和傾聽能力； - 性格開朗，耐心細(xì)致，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心； - 熟練使用辦公軟件。