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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺的訂單外理、發(fā)樣品，信息更新與維護(hù)客戶，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤；
2、通過線上渠道與客戶溝通，解答疑問，促成交易，提升客戶滿意度轉(zhuǎn)到私域流量。
3、定期分析銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整銷售策略，提高產(chǎn)品銷量；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，建立長期合作，定期回訪，收集反饋，優(yōu)化服務(wù)流程；
5、參與市場調(diào)研，了解競爭對手動態(tài)，為產(chǎn)品推廣提供參考。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠高效處理客戶咨詢與投訴；
2、熟悉電商平臺操作，有電商銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、具有較強(qiáng)的市場敏銳度和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出決策；
4、積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效率；
5、團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)。