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崗位職責:
1、負責天貓店鋪的日常運營管理，包括商品上下架、頁面維護、庫存管理等。
2、制定并執(zhí)行店鋪營銷計劃和促銷策略，提升店鋪銷量和品牌知名度。
3、分析店鋪數(shù)據(jù)，包括流量、轉化率、客單價等關鍵指標，不斷優(yōu)化運營策略，
4、跟蹤行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整運營策略以應對市場變化。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與產(chǎn)品、倉儲、客服等部門緊密合作，確保運營流程順暢。
6、處理客戶咨詢和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。
7、定期編制運營報告，向上級匯報店鋪運營狀況和改進建議。
任職要求:
1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、1-2年以上天貓店鋪運營經(jīng)驗，熟悉天貓平臺規(guī)則和操作流程。
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行市場分析和店鋪運營分析。
4、具備較強的市場洞察力和創(chuàng)新能力，能夠策劃有效的營銷活動。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠跨部門協(xié)作推進項目。
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