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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上下架、頁(yè)面維護(hù)、庫(kù)存管理等。
2、制定并執(zhí)行店鋪營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)策略，提升店鋪銷(xiāo)量和品牌知名度。
3、分析店鋪數(shù)據(jù)，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，
4、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與產(chǎn)品、倉(cāng)儲(chǔ)、客服等部門(mén)緊密合作，確保運(yùn)營(yíng)流程順暢。
6、處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
7、定期編制運(yùn)營(yíng)報(bào)告，向上級(jí)匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)狀況和改進(jìn)建議。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、1-2年以上天貓店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺(tái)規(guī)則和操作流程。
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行市場(chǎng)分析和店鋪運(yùn)營(yíng)分析。
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力，能夠策劃有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠跨部門(mén)協(xié)作推進(jìn)項(xiàng)目。
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