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崗位職責(zé)：
1. 為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，通過有效溝通提升客戶滿意度；
3. 記錄并跟進(jìn)客戶的需求和反饋；
4. 協(xié)助團(tuán)隊完成日?？头ぷ鳎ＷC服務(wù)質(zhì)量；
5. 參與客服流程的優(yōu)化，提高服務(wù)效率。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 能夠熟練使用計算機(jī)和辦公軟件；
3. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力；
4. 良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通。