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崗位職責：
1、現(xiàn)場運營管理： 全面負責購物中心日常現(xiàn)場運營管理工作，包括但不限于開閉店管理、環(huán)境維護（清潔、綠化、美陳）、設(shè)備設(shè)施運行（水電、空調(diào)、電梯等）監(jiān)管，確保營業(yè)環(huán)境安全、舒適、高效。
2、安全與風險管理： 作為項目安全第一責任人，建立健全并嚴格落實各項安全管理體系（消防安全、治安安全、應(yīng)急預(yù)案等），牽頭組織消防演習、安全檢查及隱患整改，確保項目安全平穩(wěn)運行。
3、物業(yè)服務(wù)監(jiān)管： 全面管理物業(yè)服務(wù)外包方，制定并監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標準及考核機制，處理重大客戶關(guān)于物業(yè)服務(wù)的投訴，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)。
4、能耗與成本控制： 負責制定并監(jiān)督執(zhí)行項目能耗管理計劃及運維成本預(yù)算，尋求節(jié)能降耗方案，優(yōu)化運營成本。
5、工程維護統(tǒng)籌： 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)、年度檢修及小型改造工程，確保設(shè)備設(shè)施處于良好運行狀態(tài)。
6、制度流程建設(shè)： 完善并優(yōu)化各項營運管理制度、工作流程及操作規(guī)范。
7、團隊建設(shè)與管理： 負責營運團隊（可能涵蓋安保、工程、環(huán)境等條線）的建設(shè)、培訓(xùn)與管理。

招聘要求：
1、學(xué)歷與經(jīng)驗： 本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、安全管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；至少5年以上大型商業(yè)項目（購物中心/綜合體）運營管理經(jīng)驗，其中2年以上同等崗位（運營經(jīng)理/總監(jiān)）經(jīng)驗，對商業(yè)項目工程、安保、客服、環(huán)境等模塊有全面管理經(jīng)驗。
2、核心能力： 精通商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理標準、作業(yè)流程及安全（尤其是消防）管理規(guī)范；熟悉商業(yè)項目各類設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)（HVAC、強弱電、給排水、消防、電梯等）的運行原理及管理要點。
3、管理能力： 具備極強的現(xiàn)場管控能力、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力及抗壓能力；優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力及外包方管理能力。
4、法規(guī)意識： 熟悉國家及上海相關(guān)安全、消防、環(huán)保等法律法規(guī)。