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一、 崗位名稱
銷售專員 / 商務(wù)顧問 / 客戶經(jīng)理
二、 崗位職責(zé)
1. 客戶開發(fā)與挖掘：通過電話、網(wǎng)絡(luò)、線下拜訪、渠道合作等多種方式，主動(dòng)尋找并開發(fā)有代理記賬、報(bào)稅、審計(jì)、工商注冊(cè)等財(cái)稅服務(wù)需求的中小企業(yè)客戶。
2. 客戶咨詢與需求分析：接待來訪或來電咨詢的客戶，深入了解客戶的業(yè)務(wù)模式、財(cái)務(wù)狀況及痛點(diǎn)，精準(zhǔn)分析其財(cái)稅服務(wù)需求。
3. 方案制定與呈現(xiàn)：根據(jù)客戶需求，制定專業(yè)、個(gè)性化的代理記賬及財(cái)稅解決方案，并向客戶進(jìn)行清晰的講解和演示。
4. 商務(wù)談判與合同簽訂：負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，解答客戶疑問，處理價(jià)格異議，最終促成合作并完成合同簽訂。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)：與已簽約客戶保持良好溝通，進(jìn)行定期回訪，挖掘二次銷售或增值服務(wù)（如年度審計(jì)、稅務(wù)籌劃等）的機(jī)會(huì)，提升客戶滿意度和續(xù)約率。
6. 市場信息反饋：收集市場動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手信息及客戶反饋，及時(shí)向公司匯報(bào)，為市場策略和產(chǎn)品優(yōu)化提供建議。
7. 完成銷售指標(biāo)：努力完成或超越公司制定的月度、季度及年度銷售目標(biāo)和回款任務(wù)。
三、 任職資格（硬性要求）
* 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
* 工作經(jīng)驗(yàn)：
* 優(yōu)先考慮：1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有代理記賬、工商注冊(cè)、財(cái)稅咨詢、企業(yè)服務(wù)（如SaaS軟件）等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
* 也可考慮：優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行者，但需具備強(qiáng)烈的銷售意愿和學(xué)習(xí)能力。
* 知識(shí)技能：
* 具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識(shí)，能理解代理記賬的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)值。
* 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PPT）。
# 四、 能力素質(zhì)（軟性要求）
1. 卓越的溝通能力：表達(dá)清晰、有說服力，善于傾聽，能快速與客戶建立信任關(guān)系。
2. 強(qiáng)烈的成就導(dǎo)向：對(duì)銷售工作充滿熱情，有強(qiáng)烈的賺錢欲望和目標(biāo)感，能承受一定的業(yè)績壓力。
3. 出色的學(xué)習(xí)能力：能夠快速學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品服務(wù)、財(cái)稅政策及銷售技巧。
4. 客戶服務(wù)意識(shí)：具備“顧問式銷售”思維，能從客戶角度出發(fā)，為其提供真正有價(jià)值的解決方案，而不僅僅是推銷產(chǎn)品。
5. 韌性與抗壓能力：能夠積極面對(duì)客戶的拒絕和市場的挑戰(zhàn)，保持樂觀心態(tài)，持續(xù)努力。
6. 團(tuán)隊(duì)合作精神：能夠與內(nèi)部的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，共同服務(wù)好客戶。