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更新于 11月6日
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舉報

公司法律顧問

8000-15000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 兼職/臨時
  • 招5人

職位描述

銷售性質(zhì)咨詢服務(wù)法律服務(wù)企業(yè)服務(wù)
職位名稱：法律顧問（售后支持）
公司名稱：河南星諾企業(yè)服務(wù)有限公司
職位類別：客服/售后支持 | 法律
公司地點：鄭州市中原區(qū)華中國電集團二樓
薪資范圍：面議
職位描述：
我們正在尋找一位嚴謹、溝通能力強且具備法律專業(yè)背景的售后支持專員。您將成為我們法律產(chǎn)品/服務(wù)與客戶之間的關(guān)鍵紐帶，確?？蛻裟芨咝褂梦覀兊姆?wù)，并獲得高質(zhì)量的法律支持體驗。主要工作內(nèi)容：
  1. 客戶支持與咨詢：作為首要聯(lián)系點，通過熱線、在線系統(tǒng)等方式，專業(yè)、及時地響應(yīng)客戶關(guān)于法律產(chǎn)品使用、服務(wù)流程、合同模板應(yīng)用等問題的咨詢。
  2. 法律問題初步分析：對客戶提出的基礎(chǔ)性、常規(guī)性法律咨詢（如勞動用工、合同審核、公司治理等常見領(lǐng)域）進行初步分析和解答，并準(zhǔn)確記錄咨詢要點。
  3. 服務(wù)需求分派與跟進：準(zhǔn)確識別客戶的復(fù)雜法律需求，并按照標(biāo)準(zhǔn)流程，將案件分派給對應(yīng)的專項律師或資深法律顧問，并跟蹤處理進度，確保服務(wù)閉環(huán)。
  4. 客戶關(guān)系維護：定期對簽約客戶進行回訪，了解服務(wù)使用滿意度，收集客戶反饋，主動傳遞服務(wù)價值，提升客戶續(xù)約率。
  5. 知識庫與SOP建設(shè)：參與整理常見法律問答、服務(wù)流程說明，協(xié)助優(yōu)化和完善售后支持的知識庫與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
  6. 內(nèi)部協(xié)同：與銷售、產(chǎn)品、專業(yè)律師團隊緊密協(xié)作，精準(zhǔn)傳遞客戶需求與產(chǎn)品改進建議，助力產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化。
任職資格：
我們重視您的專業(yè)基礎(chǔ)和服務(wù)潛力勝過完美的履歷。如果您對用技術(shù)賦能法律服務(wù)充滿熱情，我們誠摯邀請您的加入。必備要求：
  1. 學(xué)歷專業(yè)：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，法學(xué)類專業(yè)畢業(yè)。
  2. 資格證件：通過國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮。
  3. 經(jīng)驗背景：
    • 具備 1年左右法律行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，如在律師事務(wù)所、企業(yè)法務(wù)部或法律科技公司有實習(xí)或工作經(jīng)驗；
    • 或?qū)ζ蠓aaS領(lǐng)域的客服/售后崗位有濃厚興趣，并具備扎實的法律專業(yè)知識。
    • 優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生或通過法考者也可。
  4. 核心能力：
    • 法律專業(yè)基礎(chǔ)扎實：熟悉民法典、勞動合同法、公司法等常用法律法規(guī)，具備良好的法律邏輯和分析能力。
    • 卓越的溝通能力：具備出色的口頭和書面表達能力，能耐心、清晰地將復(fù)雜的法律問題轉(zhuǎn)化為客戶易懂的語言。
    • 強烈的客戶服務(wù)意識：有耐心、有同理心，以解決客戶問題為導(dǎo)向。
  5. 綜合素質(zhì)：責(zé)任心強，思維嚴謹，注重細節(jié)，具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神和抗壓能力。
我們?yōu)槟峁?
  • 雙通道職業(yè)發(fā)展：清晰的“專業(yè)線”（售后專家/培訓(xùn)師）與“業(yè)務(wù)線”（法律顧問/客戶成功經(jīng)理）發(fā)展路徑。
  • 專業(yè)的成長體系：完善的入職培訓(xùn)、資深律師帶教、定期法律專業(yè)知識和軟技能培訓(xùn)。
  • 優(yōu)質(zhì)的平臺資源：接觸各行業(yè)企業(yè)客戶和大量真實案例，快速提升法律實務(wù)能力。

工作地點

鄭州中原區(qū)華中國電集團二樓

職位發(fā)布者

趙女士/HRBP主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南星諾企業(yè)服務(wù)有限公司
河南星諾企業(yè)服務(wù)有限公司成立于2021年，在專業(yè)領(lǐng)域不斷深耕，是植根中原的綜合性企業(yè)服務(wù)專家，以“成就客戶”為核心理念。累計合作企業(yè)達2000+公司主要為企業(yè)提供從初創(chuàng)期、成長期、成熟期各個階段的財稅合規(guī)、法律顧問、金融服務(wù)、投資服務(wù)、人力資源、審計盡調(diào)、引資招商、廣告營銷、資質(zhì)辦理、政策申報、產(chǎn)權(quán)注冊、資質(zhì)辦理的全生命周期服務(wù)。我們注重人文服務(wù)性，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程和智能化系統(tǒng)確保高效響應(yīng)，并對服務(wù)質(zhì)量和信息安全提供雙重保障。這種“專業(yè)團隊+一站式生態(tài)+本地化深耕”的模式，正是我們?yōu)槠髽I(yè)客戶創(chuàng)造持續(xù)價值的核心優(yōu)勢。我們能帶給你：超nice的工作氛圍，超舒適的工作環(huán)境，助你能力upup績效獎金拿到手軟，每一分付出都能看到回報我們尋找的，不是按部就班的執(zhí)行者，而是渴望用業(yè)績證明自己的“獵手”。如果你：·享受與客戶博弈、最終達成雙贏的快感;·堅信自己的價值，應(yīng)由簽下的訂單和創(chuàng)造的收入來定義;·擁有把“不可能”變成“已簽單”的強烈企圖心；·認為高額提成和超額獎金，是自己贏得的戰(zhàn)利品?！碛邪选安豢赡堋弊兂伞耙押瀱巍钡膹娏移髨D心；·認為高額提成和超額獎金，是自己應(yīng)得的戰(zhàn)利品。那么，請放下你的簡歷，帶上你的戰(zhàn)績（或是對成功的渴望）來與我們聊聊。
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