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拼多多運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)拼多多店鋪的整體運(yùn)營(yíng)和管理，通過制定和執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪的流量、銷量和用戶滿意度。以下是其常見的職位描述：
店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)
? 負(fù)責(zé)店鋪搭建與維護(hù)，包括完成店鋪?zhàn)?cè)、類目選擇、商品上架/下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)操作。
? 熟悉拼多多平臺(tái)規(guī)則，如活動(dòng)規(guī)則、客服規(guī)范、售后政策等，避免違規(guī)處罰，保障店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
流量與轉(zhuǎn)化提升
? 結(jié)合店鋪目標(biāo)制定推廣計(jì)劃，如搜索推廣、場(chǎng)景推廣、多多進(jìn)寶等，優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià)、人群定向，提升ROI。
? 關(guān)注平臺(tái)大促及日?；顒?dòng)，完成活動(dòng)報(bào)名、庫(kù)存準(zhǔn)備、價(jià)格設(shè)置，跟進(jìn)活動(dòng)效果并調(diào)整策略。
? 通過拼多多后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶行為及市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化商品排序、主圖賣點(diǎn)、SKU組合等，提升轉(zhuǎn)化效率。
客戶與供應(yīng)鏈管理
? 處理售前咨詢、售中問題、售后糾紛，提升客戶滿意度及店鋪DSR評(píng)分。
? 與供應(yīng)商保持溝通，確保庫(kù)存充足、發(fā)貨及時(shí)；根據(jù)銷售數(shù)據(jù)反饋，協(xié)助調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免庫(kù)存積壓或斷貨。
競(jìng)品與市場(chǎng)監(jiān)控
? 定期監(jiān)控同品類TOP店鋪及爆款商品的價(jià)格、活動(dòng)、評(píng)價(jià)等，總結(jié)優(yōu)勢(shì)與差異，優(yōu)化自身策略。
? 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提前布局新品或調(diào)整運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與目標(biāo)達(dá)成
? 與美工、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等團(tuán)隊(duì)配合，推動(dòng)店鋪目標(biāo)達(dá)成。
? 定期總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果，輸出優(yōu)化方案，持續(xù)提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。