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一、工作職責(zé)
- [ ] 酒店資源拓展：對(duì)接全國酒店供應(yīng)商，談判合作條款、爭取優(yōu)惠價(jià)格與庫存保障，搭建優(yōu)質(zhì)酒店資源池
- [ ] 客戶開發(fā)維護(hù)：拓展客戶資源，包括但不僅限于企業(yè)客戶/散客，維護(hù)核心客戶關(guān)系，提升復(fù)購率
- [ ] 銷售業(yè)績指標(biāo)達(dá)成：對(duì)個(gè)人的整體銷售業(yè)績負(fù)責(zé)、能獨(dú)立完成銷售進(jìn)度跟進(jìn)
- [ ] 訂單與售后統(tǒng)籌：協(xié)調(diào)客戶酒店預(yù)訂需求，處理訂單確認(rèn)、變更及投訴，聯(lián)動(dòng)酒店保障服務(wù)落地
- [ ] 團(tuán)隊(duì)管理：帶領(lǐng)管家團(tuán)隊(duì)開展工作，培訓(xùn)下屬技能，組織酒店產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧、客戶維護(hù)等培訓(xùn)；監(jiān)督工作進(jìn)度，定期召開復(fù)盤會(huì)，解決團(tuán)隊(duì)工作難點(diǎn)，提升整體銷售能力。（銷售總監(jiān)適用）
二、任職要求
- [ ] 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，5年以上旅行社以及酒店板塊銷售或相關(guān)行業(yè)（OTA平臺(tái)、酒店銷售）工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
- [ ] 專業(yè)能力：熟悉全國酒店市場格局，掌握主流酒店品牌合作模式；具備較強(qiáng)的談判能力、渠道開發(fā)能力及客戶關(guān)系維護(hù)能力；能熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，掌握基礎(chǔ)辦公軟件。
- [ ] 綜合素質(zhì)：目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓能力突出，能適應(yīng)旅游行業(yè)淡旺季工作節(jié)奏；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及問題解決能力；誠信負(fù)責(zé)，注重客戶體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。